Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo e-mail biagio.sorrentino@hotmail.it. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Sorrentino sport 
Sperone (Av)
Corso Umberto 1

Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo biagio.sorrentino@hotmail.it.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare l’ordine appena lo ricevi e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare la situazione e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di buoni regalo.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea

Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornirne uno. Come indicato sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti comunicheremo quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, informandoti sull’approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, l’importo sarà rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che la banca o la società della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il tuo reso è stato approvato, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo biagio.sorrentino@hotmail.it.

Il rimborso sarà scomposto dalle spese che Sorrentinosport ha di commissione in merito alla transizione, in quanto fanno capo al cliente, solo ed esclusivamente in caso di reso